在追求服务至上（shàng）的（de）今天，企业能否为消费者（zhě）提供个（gè）性化服务已经成为行业制胜的关键。对于（yú）物流行业而言，随着行（háng）业竞争（zhēng）的（de）日益激烈，在人们对于方（fāng）便快捷的（de）物流服务需求日（rì）益扩大的形势下（xià），个性（xìng）化服务在行业竞争中成为有力的武器。物（wù）流行业与移动互联网的融合，意味着消费者们可以享受到个性化（huà）的物流（liú）服务。

        近（jìn）年来，随着信息化的蓬勃发展，以（yǐ）及移动互联网（wǎng）的迅猛崛起，物（wù）流（liú）行业依托传统PC端互联（lián）网而建的经（jīng）营平台开始面向移动互（hù）联网领域转移，一大批专业的物流app因此被（bèi）开发出来并投入运作，在（zài）推动了物流行业信息化（huà）水平发展的同时，更为消费者带（dài）来了个性化的服（fú）务。

        众所周知，在物流app出现（xiàn）之前，物流行业中（zhōng）的快递（dì）企业按照传统的配送方（fāng）式，快递员（yuán）需要经历（lì）4个流程才能（néng）将快递物（wù）品送达用户手中。即一一取件（jiàn）、运送（sòng）、派件、用（yòng）户签收（shōu），快递员智能在第三个（gè）环节和用户（hù）取得联系，而用（yòng）户一旦（dàn）无（wú）法如（rú）约接货，货（huò）品就只能（néng）被（bèi）存放在快递服务站，等待用（yòng）户自取（qǔ）或者次日再次派（pài）送，因而拖慢整体派（pài）送时间（jiān）。这种配送方式不仅效率（lǜ）低、成本高（gāo），而且给快递（dì）员和（hé）客户都带来了极大的不（bú）便。

        不过，随着物流app的（de）成功开发（fā）和应用，这一传统配送模式得到改（gǎi）变。快递企业通过与外部（bù）合作，用户可以（yǐ）通过（guò）LBS查（chá）询、定位（wèi）到（dào）附近的合作店取（qǔ）件，完成（chéng）线上（shàng）到线下的信息对接（jiē），而且物（wù）流app具备一键（jiàn）转寄、服（fú）务点代收（shōu）功能（néng），不仅（jǐn）大大提高了（le）配送效率，而且让用户取件时间（jiān）和地点变得更加（jiā）自由，满足了消费（fèi）者对于个性化服务（wù）的需求。　对于（yú）快递企业（yè）而言（yán），推出包（bāo）括物流app模式等创新服务满（mǎn）足（zú）了消费者的需求（qiú），但事实上（shàng）大大提高了企业在竞争（zhēng）中的（de）有（yǒu）利（lì）地位。目（mù）前，我国物（wù）流行业正处于转型升级（jí）的重要时期，创新能力的竞（jìng）争也考验着美宜佳物流企业，抛开以往价格、硬件等方面的竞（jìng）争，终端市场的竞争归根结底是（shì）消费者的竞（jìng）争，谁赢（yíng）得了消（xiāo）费者谁就能（néng）占据（jù）未（wèi）来市场（chǎng）先机。　　

        物流app的开发（fā）和投入运（yùn）作，是物（wù）流行业信息化管（guǎn）理水平提高的重要表现，也（yě）是行业发展的必然（rán）趋势，物流对于物流行（háng）业自身而言（yán），还是对于广（guǎng）大消费（fèi）者（zhě）来说（shuō），物（wù）流行（háng）业这一创（chuàng）新（xīn）服务（wù）的推出，将大大（dà）提高服务品质。

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